Dengan Berbagai definisi dari para ahli ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah kondisi psikologis yang positif ketika konsumen merasa bahwa pengalaman konsumsi mereka sejalan atau bahkan melampaui ekspektasi yang telah terbentuk sebelumnya. Yang paling penting bukan sekadar menyediakan banyak saluran, tetapi memastikan bahwa semua saluran tersebut aktif, responsif, dan https://alumni.undira.ac.id/wp-content/user/era-baru-mahjong-ways-3.html